Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от покупки после передачи товара — в течение 7 дней, при условии, что указанный товар не был в употреблении.
Согласно статьи 26.1 (пункт 4) «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителя», Потребитель [Заказчик] вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7-ми дней, не считая дня покупки. Обмен и возврат происходит по месту приобретения, а в случае покупки с доставкой, товар возвращается той же службой доставки, которой отправлялся заказчику. Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются. Доставку до продавца при возврате оплачивает покупатель.
При возврате или обмене товара покупатель должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ подтверждающий покупку.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.